ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ на „АниСоул Студио“
1. ОБЩИ УСЛОВИЯ
Ние в AniSoul Studio се стремим към максимално удовлетворение на нашите клиенти. Тъй като нашите услуги (уеб дизайн, софтуерна разработка, SEO) представляват дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, и са персонализирани според изискванията на клиента, важат следните правила.
2. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно чл. 57, т. 1 и т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ на потребителя от договора от разстояние не се прилага за:
Услуги, които са напълно предоставени, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя.
Доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало.
3. ПРОЦЕС НА РАБОТА И ПЛАЩАНИЯ
За да гарантираме сигурността на двете страни и в изпълнение на приетата ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ на „АниСоул Студио“, ние работим на етапи:
Депозит: Преди започване на работа се заплаща авансова сума (депозит), която покрива първоначалните проучвания и планиране. Тази сума не подлежи на връщане, след като работата по проекта е започнала.
Одобрение на етапи: Клиентът одобрява всеки ключов етап (дизайн, функционалност). След окончателно одобрение и предаване на проекта, суми не се възстановяват.
4. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОР
Ако клиентът реши да прекрати договора преди финализиране на проекта, той дължи заплащане за извършената до момента работа.
5. РЕКЛАМАЦИИ
В случай на технически дефекти или несъответствия с договореното задание, AniSoul Studio се ангажира да отстрани грешките безплатно в рамките на гаранционния срок, посочен в договора за услуга.
6. КОНТАКТИ
За въпроси относно плащания и възстановяване, можете да се свържете с нас на: anisoul@abv.bg или чрез
